في خطوة تهدف إلى طمأنة مستخدميها، أعلنت شركة جوجل عن إطلاق برنامج إصلاح موسع يستهدف أجهزة Pixel 9 Pro وPixel 9 Pro XL التي ظهرت بها مشكلات متعلقة بالشاشة مؤخرًا. وتشمل هذه المشاكل وميض الشاشة وظهور خط أخضر عمودي على بعض الوحدات، وهي ظاهرة أثارت شكاوى بين المستخدمين لبعض الوقت.
3 سنوات كاملة من الدعم
وكما كشفت جوجل، فإن البرنامج الجديد يوفر تغطية موسعة تصل إلى ثلاث سنوات من تاريخ الشراء، مما يسمح للمستخدمين بإصلاح أجهزتهم التالفة دون تكبد تكاليف إضافية – طالما أن الهاتف مؤهل.
متطلبات الأهلية للإصلاح
وعلى الرغم من اتساع نطاق البرنامج، إلا أن جوجل وضعت مجموعة من الشروط الواضحة، أهمها:
- لا يوجد أي كسر في الشاشة أو الغطاء الزجاجي لن يكون أي جهاز به شاشة مكسورة مؤهلاً للإصلاح بموجب هذا البرنامج.
- الهاتف لا يتعرض لأضرار المياه يؤدي تلف المياه إلى إزالة الجهاز من التغطية.
وتشير بعض المصادر إلى أن جوجل ستوفر إصلاحًا مجانيًا تمامًا للهواتف التي تتوافق حالتها مع شروط البرنامج.
ضمان أطول لجهاز Pixel 9 Pro Fold
وبالتزامن مع ذلك، أعلنت جوجل عن تمديد ضمان هاتف Pixel 9 Pro Fold لمدة ثلاث سنوات أيضًا. ورغم أن جوجل لم تحدد بدقة أنواع المشاكل التي يغطيها الضمان الجديد، إلا أنها أكدت أن أي خلل يؤثر على وظائف الجهاز سيجعل الهاتف مؤهلاً للصيانة الممتدة، وربما الاستبدال الكامل إذا لزم الأمر.
