استعادة حساب Facebook وحل مشاكل الاختراق ، وننسى كلمة المرور أو رموز السلامة أو الحساب الإغلاق

يعد فقدان الوصول إلى حسابك على Facebook تجربة محبطة للكثيرين. ما إذا كان السبب هو الاختراق ، أو يظهر رمز الأمان ، أو نسيان كلمة المرور ، أو حتى إغلاق الحساب بواسطة Facebook نفسه. لحسن الحظ ، هناك خطوات واضحة ومفصلة يمكن أن تساعدك على استعادة حسابك.

خطوات لمساعدتك في استرداد حساب Facebook

أولاً: استعادة حساب على Facebook بعد الاختراق

إذا تم اختراق حسابك وما زال بإمكانه الوصول ، فتصرف بسرعة لتأمين بياناتك. إذا فقدت الوصول الكامل ، فلا يزال هناك أمل في استعادته.

1. في حالة اختراق الحساب وما زلت تستطيع تسجيل الدخول:

هذه هي فرصتك الذهبية لتأمين حسابك قبل تفاقم المشكلة:

1. انتقل إلى الإعدادات: افتح Facebook أو تطبيق الموقع ، ثم انتقل إلى الإعدادات والخصوصية> الإعدادات> الأمان وتسجيل الدخول.
2. الرجوع إلى الأجهزة النشطة: في القسم “أين قمت بتسجيل الدخول؟” ، ستجد قائمة بجميع الأجهزة التي تم تسجيل الدخول إلى حسابك.
3. تسجيل الخروج من الجلسات المشبوهة: لأي جلسة لا تتعرف عليها أو تبدو غريبة ، انقر على النقاط الثلاث المجاورة لهم واختر “هذا ليس أنا.” أو “تسجيل الخروج”.
4. قم بتغيير كلمة المرور على الفور: اختر كلمة مرور قوية وغير متوقعة ، وتأكد من أنك لم تستخدمها في أي حساب آخر.
5. قانون الموافقة الثنائية (2FA): هذه خطوة حاسمة لزيادة السلامة. يمكنك تنشيطه عن طريق استلام رمز الرسائل القصيرة على رقم هاتفك ، أو باستخدام تطبيق لإصدار الشهادات مثل Google Authenticator أو Autey.

2. إذا تم اختراق الحساب ولا يمكنك تسجيل الدخول أبدًا:

لا تقلق ، يوفر Facebook رابطًا لهذه الحالات:

1. استخدم رابط الاسترجاع الرسمي: افتح متصفح الويب وانتقل مباشرة إلى هذا الرابط: https://www.facebook.com/hacked.
2. أدخل بياناتك: سيُطلب من الموقع إدخال رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني المرتبط بالحساب الذي تم اختراقه.
3. اتبع خطوات التأكيد: سيقوم Facebook بتوجيهك من خلال سلسلة من الخطوات لتأكيد هويتك ، والتي قد تتضمن إدخال رموز التحقق المرسلة إلى بريدك الإلكتروني الاحتياطي أو رقم هاتفك ، أو الإجابة على أسئلة السلامة.

ثانياً: حل مشكلة رمز السلامة (ساعة الساعة)

غالبًا ما يظهر رمز الأمان الذي يظهر في شكل “علامة الساعة” أو يُطلب منه إدخال رمز ، عندما يشتبه Facebook في محاولة إدخال غير عادية أو مشبوهة لحسابك.

1. تحقق من رسائل الرمز: عادةً ما تتلقى رسالة نصية (SMS) تحتوي على رمز التحقق إلى رقم هاتفك ، أو بريدًا إلكترونيًا إلى عنوانك المسجل.
2. جرب جهاز وشبكة مألوفة: إذا لم تتلق الرمز ، فحاول تسجيل الدخول من جهاز كمبيوتر أو هاتف أو إنترنت ، فأنت تستخدمه دائمًا لإدخال حسابك. قد يساعد هذا في تعريف Facebook على هويتك.
3. باستخدام رابط مساعد مخصص: إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من تلقي الرمز أو تسجيل الدخول ، فاستخدم هذا الرابط للمساعدة: https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339.

ثالثًا: التعامل مع اضطراب الحساب بواسطة Facebook

في بعض الأحيان ، قد يقوم Facebook بتعطيل حسابك (إغلاق) إذا كان يعتقد أنه ينتهك سياساته.

1. الاستئناف (الاستئناف): إذا ظهرت رسالة أن حسابك “يتعارض مع السياسات” ، فيمكنك تقديم استئناف بشأن هذا القرار من خلال هذا الرابط: https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907. اشرح الوضع بوضوح وقدم أي دليل يدعم موقفك.
2. الفرص في حالة اضطراب خاطئ: إذا كنت متأكدًا من أن حسابك هو خطأ ، وكنت تستخدم اسمك الحقيقي وصورتك الشخصية الحقيقية على الحساب ، فإن فرصتك لاستعادتك رائعة. يجب أن تكون معلوماتك الشخصية دقيقة ومطابقة للمستندات الرسمية لدعم طلبك.

نصائح إضافية لتعزيز سلامة حسابك وتسهيل استردادها:

للحفاظ على آمنة حسابك وتجنب المشكلات المستقبلية ، اتبع هذه النصائح الوقائية:

• دائما مصادقة مزدوجة (2FA): هذه هي أقوى طبقة حماية يمكنك توفيرها لحسابك ، لأنها تتطلب رمزًا إضافيًا بالإضافة إلى كلمة المرور.
• قم بتوصيل حسابك بالبريد الإلكتروني ورقم هاتف فعال: تأكد من أن البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبط بحساب الحساب الخاص بك ويمكنك دائمًا الوصول إليها ، فهي مفتاح استعادة حسابك.
• حفظ روابط الاسترجاع: احتفظ بالروابط المذكورة في هذا الدليل في مكان آمن (ملاحظة ، بريدك الإلكتروني الخاص بك) للوصول إليها بسرعة في حالة الطوارئ.

خاتمة:

باتباع هذه الإرشادات ، يمكنك زيادة فرصك في استعادة حسابك على Facebook وحمايته من التهديدات المستقبلية. فقط ، قم بتطبيق هذه الخطوات على حسابك الآن