تواصل WhatsApp تعزيز تجربته للمستخدمين من خلال مجموعة من الميزات التجريبية الجديدة التي بدأت تظهر ضمن الإصدارات التجريبية من التطبيق لتطبيق على أنظمة Android و iOS. تركز هذه التحسينات على زيادة مستوى التفاعل داخل القنوات ، وتحسين الخصوصية ، وتسهيل الوصول إلى الدعم ، وكذلك توفير حلول ذكية لمواكبة المحادثات المتأخرة.
أبرز الميزات في WhatsApp 2025 الجديدة التي تم الكشف عنها هذا الأسبوع
ميزة “الأسئلة” في القنوات
ضمن تحديث تدريب WhatsApp على iOS (الإصدار 25.20.10.73) و Android (الإصدار 2.25.21.4) ، بدأت الشركة في اختبار ميزة جديدة تسمح لمديري القنوات بإرسال الأسئلة مباشرة إلى المتابعين من خلال خيار جديد يسمى “أسئلة” ضمن قائمة المرفقات.
تتيح هذه الميزة الرائعة للمتابعين إرسال إجاباتهم بحرية ، بينما يمكن للمسؤولين عرض الاستجابات على وجه الخصوص أو تحليلها أو حذفها بالكامل إذا رغبوا في ذلك. يهدف WhatsApp ، من خلال هذه الميزة ، إلى تعزيز التفاعل الحقيقي مع الجمهور ، بما يتجاوز إمكانيات استطلاعات الرأي التقليدية.
مربع الأسئلة في حالة التحديثات
في تحديث آخر (الإصدار 2.25.21.8 لنظام Android) ، يعمل WhatsApp على تطوير ميزة جديدة تضيف “مربع أسئلة” إلى الحالات ، بحيث يمكن لمستخدمي التطبيق نشر سؤال واحد يتلقى الإجابات على وجه الخصوص ، مع القدرة على إعادة نشر هذه الإجابات بطريقة غير معروفة من خلال الحالة نفسها.
هذه الميزة عبارة عن استنساخ عملي لميزة أسئلة Instagram الشهيرة ، ويأتي ضمن جهود WhatsApp لتعزيز التفاعل الشخصي على مستوى المستخدمين.
الإعلانات داخل قسم التحديث
ضمن التحديث (الإصدار 2.25.21.11 لنظام Android) ، بدأ WhatsApp في اختبار الإعلانات في علامة التبويب “التحديث” فقط ، بعيدًا عن المحادثات الخاصة أو المكالمات. تنقسم هذه الإعلانات إلى نوعين:
- إعلانات الحالة: يظهر بين تحديثات الحالة ويمكن التغاضي عنه أو حظره بسهولة.
- قنوات التسويق: يبدو ذلك بارزًا في دليل القنوات مع شرح يتم رعايته ، مما يساعد على الحصول على مشتركين جدد.
تمت إضافة أداة جديدة تعرف باسم “تقرير النشاط” ، مما يسمح للمستخدمين بتتبع الإعلانات التي رأوها ، مع القدرة على حظر أو استعادة المعلنين ، وتنزيل سجل الإعلانات لمراجعته لاحقًا.
أكد WhatsApp أن الخصوصية تظل أولوية قصوى ، حيث لا يتم استخدام محتوى بيانات شخصية أو محادثات في الإعلانات ، ولكن يتم اعتماد بعض البيانات غير الحساسة فقط لتخصيص تجربة المستخدم دون تحيز لأسرار الرسائل.
ميزة “الملخص السريع” للمحادثات من خلال الذكاء الاصطناعي
يسعى WhatsApp لمساعدة المستخدمين على مواكبة محادثاتهم من خلال ميزة جديدة تعرف باسم “ملخص سريع” أو خلاصة سريعةإنه قيد التطوير ضمن الإصدار التجريبي (2.25.21.12 لنظام Android).
تعتمد الميزة على الذكاء الاصطناعي لـ Meta لتوليد ملخصات ذكية لمحتوى المحادثات غير المعقولة – ما يصل إلى خمس محادثات في نفس الوقت – ويتم عرض النقاط الرئيسية دون الحاجة إلى التمرير الطويل عبر الرسائل.
يتم تنفيذ هذه العملية باستخدام تقنيات المعالجة الخاصة (المعالجة الخاصة)هذا يضمن أن تظل المحادثات مشفرة بالكامل وعدم الوصول إلى WhatsApp أو Meta ، من أجل الحفاظ على سياسة التشفير من جانب إلى الحزب.
الدعم المباشر داخل التطبيق
أطلقت WhatsApp ميزة جديدة على بعض أجهزة iOS (الإصدار 25.20.10.74) ، مما يسمح بفتح محادثة مباشرة مع الدعم الفني من داخل التطبيق دون الحاجة إلى إرسال سؤال مسبق أو إرفاق مقاطع الشاشة.
تبدأ المحادثة في توفير استجابات للذكاء الاصطناعي ، ويمكن للمستخدم البحث عن التحدث مع موظف حقيقي عند الحاجة. تتوفر هذه الميزة من خلال المركز المساعد داخل التطبيق ، بالإضافة إلى خيار التواصل عبر E -mail.
كلمة أخيرة:
تعكس هذه الميزات اتجاه WhatsApp نحو تحويل التطبيق إلى منصة اتصال متكاملة ، والتي تجمع بين التفاعل الذكي والدعم السريع وتجربة إعلانية أكثر شفافية ، مع الحفاظ على خصوصية المستخدمين. من المتوقع أن تستمر الشركة في اختبار هذه الميزات على نطاق أوسع في الأسابيع المقبلة قبل إصدارها رسميًا لجميع المستخدمين.
في رأيك ، ما هي أبرز الميزة التي تحبها؟
